Las compras desde casa son cada vez mayores: con un smartphone y acceso a Wi-Fi, no sólo se puede comprar ropa de moda, sino también un piso y un coche. Averigüemos cómo gastar con seguridad incluso grandes sumas de dinero en línea.
Comprar desde Casa
La mayoría de usuarios ya están acostumbrados a encargar ropa o artículos para el hogar a través de AliExpress, eBay, Amazon o similares: en 2022, el mercado de ventas en línea ascendía ya a decenas de billones y casi la mitad de las compras se realizan en marketplaces. Sin embargo, desde la pandemia del coronavirus se ha disparado el crecimiento en otros segmentos del comercio online. En primer lugar, la gente empezó a pedir comida y suplementos, como la cardarina, con más frecuencia, y esto no incluye las ventas en marketplaces populares.
En muchos países se están permitieron la venta en línea de medicamentos sin receta: se pueden pedir en mercados o en farmacias con entrega a domicilio. Y los clientes de las farmacias aprovecharon inmediatamente esta oportunidad: en 2022, las ventas online de medicamentos crecieron hasta 28% con respecto a años anteriores.
También ha crecido el número de grandes compras en línea. Según Google y la agencia de marketing Kantar, en 2021, el 10% de los clientes globales de concesionarios de automóviles compraron coches desde casa. Al mismo tiempo, según las previsiones de la Association of European Businesses – (AEB), se comprarán online unos 120 mil coches desde casa en los siguientes años. Podrán hacerlo en las páginas web de los concesionarios oficiales.
Cuáles son los Peligros de las Compras en Red
Comprar por Internet es cómodo, pero no siempre seguro. Las compras en línea pueden entrañar el riesgo de perder dinero de las cuentas personales y de que se filtren datos personales, que los atacantes pueden utilizar para sus propios fines.
En octubre de 2021 salió a la luz una de las mayores filtraciones de datos sensibles de un mercado. Más de 1,75 millones de registros de clientes del mercado electrónico brasileño Hariexpress se hicieron públicos. Fue posible averiguar nombres completos, números del sistema brasileño de registro de empresas (CNPJ), detalles de pago, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, direcciones particulares y direcciones de registro no sólo de clientes, sino también de tiendas online que trabajaban con el marketplace.
Otro peligro de las compras en línea es la pérdida del dinero de la tarjeta. Un cliente entra en un sitio web, realiza una compra e introduce los datos de su tarjeta. Sin embargo, en lugar de cargarle el importe de la compra, puede perder todo el dinero disponible en su tarjeta. Esto ocurre por culpa de los sitios de phishing, páginas de Internet que parecen normales, pero que están diseñadas para robar información o descargar malware en el ordenador o smartphone del usuario.
Y a causa de una compra en un sitio de phishing, se puede perder dinero no solo en una tarjeta bancaria, sino también en otras: a través de un sitio de phishing, los estafadores pueden descargar malware que obtiene acceso a todas las aplicaciones bancarias.
Cómo Comprar en Internet con Seguridad
Hay varias formas de reducir los riesgos de robo de dinero o fuga de datos.
Autenticación de dos factores
La autenticación de dos factores es un método de identificación del usuario en sitios web o servicios basado en dos “claves”. El usuario posee una clave -la tarjeta SIM, que recibe un mensaje de confirmación para conectarse al sitio- y recuerda la otra clave (nombre de usuario y contraseña).
Gracias a la identificación de dos factores, aunque los atacantes consigan acceder a la contraseña y el nombre de usuario del usuario, no podrán entrar en la banca en línea, por ejemplo, porque no tendrán la tarjeta SIM correcta.
El usuario puede activar la identificación de dos factores de forma independiente en la configuración de seguridad de los servicios. Ahora esa opción está disponible en todos los recursos populares, desde las aplicaciones bancarias hasta Instagram.
Banco virtual
Una tarjeta bancaria virtual puede ayudarte a mantener en secreto tus datos bancarios. Las tarjetas digitales se emiten en línea y son análogas a las tarjetas de plástico en cuanto a su funcionalidad: pueden utilizarse para realizar transferencias y pagos en Internet, así como cargarse en monederos móviles (Apple Pay, Samsung Pay y similares).
Puedes abrir una tarjeta bancaria de este tipo en pocos minutos a través de una aplicación bancaria y mantenerla vacía, transfiriendo ciertas cantidades solo para compras en línea. Una tarjeta de este tipo está vinculada a la cuenta bancaria principal, pero si los estafadores consiguen sus datos y su número CVV, no podrán robar cantidades significativas, ya que la tarjeta solo tendrá el mínimo necesario, y no el sueldo transferido ayer.
Si no quieres o no puedes abrir una tarjeta virtual, puedes pagar tus compras en línea con un monedero electrónico, como WebMoney o Qiwi. Esto también te ayudará a mantener a salvo tus tarjetas bancarias.
Utilizar Mobile ID
“Mobile ID” es un servicio que ayuda a identificar a los usuarios. Simplifica el registro y la autorización en recursos en línea, incluidos los estatales, y también simplifica y agiliza la recepción y compra de diversos bienes y servicios.
Cuando un abonado firma un contrato de prestación de servicios de comunicación, queda plenamente identificado. Los datos necesarios para ello son almacenados por el operador de telecomunicaciones y pueden transferirse desde el perfil “Mobile ID” a recursos de terceros con el consentimiento del abonado.
Si una plataforma en línea tiene la oportunidad de utilizar este servicio, el abonado no necesita recordar nombre de usuario y contraseña ni rellenar varios formularios de registro. El servicio extrae información del perfil de identificación del abonado y le permite identificarlo por su número de teléfono, verificar, por ejemplo, su edad en una tienda de bebidas alcohólicas en línea, facilitar la cumplimentación automática de formularios para la entrega de productos adquiridos, comprar un billete de avión, etc.
Confiar en redes conocidas
No es aconsejable realizar compras utilizando redes inalámbricas públicas, ya que también pueden ser utilizadas por los atacantes para acceder a los datos de un cliente y robarle su dinero. Una forma popular de piratear teléfonos a través de redes públicas consiste en colocar un punto de acceso Wi-Fi público falso junto a uno legítimo. Es casi imposible distinguir un punto de este tipo de uno real. La red falsa puede tener un nombre similar a la oficial: al confundir los nombres y decidir conectarse a ella, el usuario puede convertirse en víctima de los estafadores que han conseguido acceder a su teléfono.
Si se ha producido un incidente con pérdida de dinero o datos personales, puedes intentar impugnar la operación en tu banco, también vale la pena escribir una declaración a la policía. Sin embargo, la mejor forma de prevenir este tipo de incidentes es confiar tus datos únicamente a empresas verificadas que cuenten con todas las licencias necesarias y no descuidar los nuevos y modernos servicios de identificación y autenticación.
