Resolución de Problemas de Conectividad IP
Resolución de Problemas de Conectividad IP

Resolución de Problemas de Conectividad IP

Problemas de Conectividad Extremo a Extremo
  • Componentes de la resolución de problemas
  • Ejemplos de resolución de problemas
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Resumen

Los pasos frecuentes que el administrador puede seguir para resolver problemas de red con un enfoque ascendente, son los siguientes: (1) Verificar capa física, (2) Revisar incompatibilidades duplex, (3) Verificar direccionamiento de Capa 2 y 3, (4) Verificar gateway predeterminado, (5) Verificar la ruta correcta, (6) Verificar la capa de transporte, (7) Verificar las ACL y finalmente, (8) Verificar las DNS.

10. Paso 8: Verificar DNS

El protocolo DNS controla el DNS, una base de datos distribuida mediante la cual se pueden asignar nombres de host a las direcciones IP. Cuando configura el DNS en el dispositivo, puede reemplazar el nombre de host por la dirección IP con todos los comandos IP, como ping o telnet.

Para visualizar la información de configuración de DNS en el switch o el router, utilice el comando show running-config. Cuando no hay instalado un servidor DNS, es posible introducir asignaciones de nombres a direcciones IP directamente en la configuración del switch o del router.

Nota: Use el comando ip host para introducir una asignación de nombre a dirección IPv4 en el switch o el router. El comando ipv6 host se usa para realizar las mismas asignaciones en IPv6.

En la Imagen 34, se demuestran estos comandos. Dado que los números de red IPv6 son largos y difíciles de recordar, el DNS es incluso más importante para IPv6 que para IPv4.

Creación de asignaciones de nombre a dirección IP
Imagen 34: Creación de asignaciones de nombre a dirección IP

Para visualizar la información de asignación de nombre a dirección IP en una computadora con Windows, use el comando nslookup.


10.1. Ejemplo de resolución de problemas

El resultado siguiente, indica que el cliente no pudo llegar al servidor DNS o que el servicio DNS en 10.1.1.1 no funcionaba.

PC1> nslookup Server
*** Request to 10.1.1.1 timed-out

En este momento, la resolución de problemas se debe centrar en las comunicaciones con el servidor DNS o en verificar que el servidor DNS funcione correctamente.

Para visualizar la información de configuración de DNS en una computadora con Microsoft Windows, use el comando nslookup. Debe haber un DNS configurado para IPv4, para IPv6 o para ambos. El DNS puede proporcionar direcciones IPv4 e IPv6 al mismo tiempo, independientemente del protocolo que se use para acceder al servidor DNS.

Debido a que los nombres de dominio y el DNS son un componente fundamental para acceder a los servidores en una red, muchas veces el usuario piensa que “la red está inactiva” cuando, en realidad, el problema se encuentra en el servidor DNS.

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