Documentación de Red CCNA
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Documentación de Red

Documentación de Red
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Resumen

Se explica la forma en que se elabora y se utiliza la documentación de red para resolver problemas de red. ¡¡Empieza a aprender CCNA 200-301 gratis ahora mismo!!

¡Bienvenido!: Este tema forma parte del Módulo 12 del curso de Cisco CCNA 3, para un mejor seguimiento del curso puede ir a la sección CCNA 3 para guiarte del índice.

1. Descripción General de la Documentación

Al igual que con cualquier actividad compleja, como la resolución de problemas de red, se debe comenzar con una buena documentación. Se requiere documentación de red precisa y completa para supervisar y solucionar problemas de redes de manera eficaz.

La documentación de la red común incluye lo siguiente:

  • Diagramas lógicos y físicos de topología de la red
  • Documentación de dispositivos de red que registra toda la información pertinente del dispositivo
  • Documentación de referencia del rendimiento de la red

Toda la documentación de red debe guardarse en una misma ubicación, ya sea como copia local o en un servidor protegido de la red. Debe realizarse una copia de seguridad del registro, la que se debe conservar en una ubicación diferente.

2. Diagramas de Topología de la Red

Los diagramas de topología de la red mantienen un registro de la ubicación, la función y el estado de los dispositivos en la red. Hay dos tipos de diagramas de topología de la red: la topología física y la topología lógica.

Haz clic en cada botón para ver un ejemplo y una explicación de las topologías físicas y lógicas.

Una topología física de la red muestra la distribución física de los dispositivos conectados a la red. Para resolver problemas de la capa física, es necesario conocer la forma en que los dispositivos están conectados físicamente. La información registrada en la topología física suele incluir lo siguiente:

  • Nombre del dispositivo
  • Ubicación del dispositivo (dirección, número de habitación, ubicación del rack)
  • Interfaces y puertos usados
  • Tipo de cable

En la figura, se muestra un ejemplo de un diagrama de topología física de la red.

Ejemplo diagrama de topología física
Ejemplo diagrama de topología física

Los diagramas de red de topología lógica muestran la conexión lógica de los dispositivos a la red. Esto se refiere a cómo los dispositivos transfieren datos a través de la red cuando se comunican con otros dispositivos. Los símbolos se usan para representar los elementos de la red, como routers, switches, servidores, hosts. De manera adicional, se pueden mostrar conexiones entre varios sitios, pero no representan ubicaciones físicas reales.

La información registrada en un diagrama de red lógico puede incluir lo siguiente:

  • Identificadores de dispositivos
  • Dirección IP y longitudes de prefijos
  • Identificadores de interfaz
  • Protocolos de enrutamiento / rutas estáticas
  • Información de Capa 2 (VLAN, enlaces troncales, EtherChannels)

En la figura, se muestra un ejemplo de topología lógica de red IPv4.

Ejemplo de topología lógica
Ejemplo de topología lógica

Si bien las direcciones IPv6 también se podrían mostrar en la misma topología, puede resultar más claro crear un diagrama separado de topología lógica de red IPv6.

La figura muestra un ejemplo de topología lógica IPv6.

Ejemplo de topología lógica IPv6
Ejemplo de topología lógica IPv6

3. Documentación de Dispositivos de Red

La documentación de red debería contener registros precisos y actualizados del hardware y el software usados en una red. La documentación debe incluir toda la información pertinente sobre los dispositivos de red.

Muchas organizaciones crean documentos con tablas u hojas de cálculo para capturar información relevante del dispositivo.

Haz clic en cada botón para ver ejemplos de documentación del router, el switch y el dispositivo final.

La tabla muestra un ejemplo de la documentación de dos routers interconectados.

Dispositivo Modelo Descripción Ubicación IOS Licencia
Central ISR 4321 Central Edge Router Building A Rm: 137 Cisco IOS XE Software, Version 16.09.04 flash:isr4300-universalk9_ias.16.09.04.SPA.bin ipbasek9 securityk9
Interfaz Descripción Dirección IPv4 Dirección IPv6 Dirección MAC Routing
G0/0/0 Conecta con SVR-1 10.0.0.1/30 2001:db8:acad:1::1/64 a03d.6fe1.e180 OSPF
G0/0/1 Conecta con Branch-1 10.1.1.1/30 2001:db8:acad:a001::1/64 a03d.6fe1.e181 OSPFv3
G0/1/0 Conecta con ISP 209.165.200.226/30 2001:db8:feed:1::2/64 a03d.6fc3.a132 Default
S0/1/1 Conecta con Branch-2 10.1.1.2/24 2001:db8:acad:2::1/64 n/a OSPFv3
Dispositivo Modelo Descripción Sitio IOS Licencia
Sucursal-1 ISR 4221 Branch-2 Edge Router Building B Rm: 107 Cisco IOS XE Software, Version 16.09.04 flash:isr4200-universalk9.16.09.04.SPA.bin ipbasek9 securityk9
Interfaz Descripción Dirección IPv4 Dirección IPv6 Dirección MAC Routing
G0/0/0 Conecta con S1 Router-on-a-stick Router-on-a-stick a03d.6fe1.9d90 OSPF
G0/0/1 Conecta con Central 10.1.1.2/30 2001:db8:acad:a001::2/64 a03d.6fe1.9d91 OSPF

Esta tabla muestra un ejemplo de la documentación de un Switch LAN.

Dispositivo Modelo Descripción Dirección IP Mgt. IOS VTP
S1 Cisco Catalyst WS-C2960-24TC-L Branch-1 LAN1 switch 192.168.77.2/24 IOS: 15.0(2)SE7 Image: C2960-LANBASEK9-M Domain: CCNA Mode: Server
Puerto Descripción Acceso VLAN Troncal EtherChannel Nativo Habilitado
Fa0/1 Port Channel 1 troncal a S2 Fa0/1 - - Port-Channel 1 99
Fa0/2 Port Channel 1 troncal a S2 Fa0/2 - - Port-Channel 1 99
Fa0/3 ***No está en uso *** 999 - - Apagado
Fa0/4 *** No está en uso *** 999 - - Apagado
Fa0/5 Puerto de acceso al usuario 10 - -
- - -
Fa0/24 Puerto de acceso al usuario 20 - -
Fa0/24 *** No está en uso *** 999 - - Apagado
G0/1 Enlace troncal a la Sucursal-1 - - - 99
G0/2 *** No está en uso *** 999 -

Los archivos de configuración del sistema finales se centran en el hardware y el software usados en los dispositivos, como servidores, consolas de administración de red y estaciones de trabajo de los usuarios. Un sistema final configurado incorrectamente puede tener un impacto negativo en el rendimiento general de una red. Por esta razón, tener acceso a la documentación del dispositivo del sistema final puede ser muy útil a la hora de solucionar problemas.

En esta tabla se muestra un ejemplo de información que podría grabarse en un documento de dispositivo del sistema final.

Dispositivo OS Servicios Dirección MAC Direcciones IPv4 / IPv6 Gateway Predeterminado DNS
SRV1 MS Server 2016 SMTP, POP3, File services, DHCP 5475.d08e.9ad8 10.0.0.2/30 10.0.0.1 10.0.0.1
2001:db8:acad:1::2/64 2001:db8:acad:1::1 2001:db8:acad:1::1
SRV2 MS Server 2016 HTTP, HTTPS 5475.d07a.5312 209.165.201.10 209.165.201.1 209.165.201.1
2001:db8:feed:1::10/64 2001:db8:feed:1::1 2001:db8:feed:1::1
PC1 MS Windows 10 HTTP, HTTPS 5475.d017.3133 192.168.10.10/24 192.168.10.1 192.168.10.1
2001:db8:acad:1::251/64 2001:db8:acad:1::1 2001:db8:acad:1::1

4. Establecer una Línea de Base

El monitoreo de red permite controlar el rendimiento de la red con respecto a la línea de base predeterminada. Una línea de base se utiliza para establecer el rendimiento normal de la red o del sistema, para determinar la “personalidad” de una red en condiciones normales.

Para establecer una línea de base de rendimiento de la red, es necesario reunir datos sobre el rendimiento de los puertos y los dispositivos que son esenciales para el funcionamiento de la red.

Una línea de base debería responder las siguientes preguntas:

  • ¿Cómo funciona la red durante un día normal o promedio?
  • ¿Dónde ocurre la mayoría de los errores?
  • ¿Qué parte de la red se usa con más frecuencia?
  • ¿Qué parte de la red se usa con menos frecuencia?
  • ¿Qué dispositivos deben monitorearse? ¿Qué umbrales de alerta deben establecerse?
  • ¿Puede la red cumplir con las políticas identificadas?

Medir el rendimiento y la disponibilidad inicial, de los dispositivos de red críticos, permite a los administradores determinar la diferencia entre un rendimiento normal y uno anormal, ya sea cuando la red crece, o el flujo de tráfico cambia. Una línea de base también proporciona información sobre si el diseño actual de la red puede satisfacer los requisitos comerciales. Sin una línea de base, no existe ningún estándar para medir la naturaleza óptima de los niveles de tráfico y congestión de la red.

Un análisis después de establecer una línea de base inicial también tiende a revelar problemas ocultos. Los datos reunidos muestran la verdadera naturaleza de la congestión, o la congestión potencial, en una red. También puede revelar las áreas de la red que están sub-utilizando y, con bastante frecuencia, puede originar esfuerzos para rediseñar la red sobre la base de las observaciones de calidad y capacidad.

La línea de base inicial de rendimiento de la red prepara el terreno para medir los efectos de los cambios en la red y de las tareas de solución de problemas posteriores. Por lo tanto, es importante planificarla cuidadosamente.

5. Paso 1: Determinar el Tipo de Información a Recopilar

Al establecer la línea de base inicial, comienza por seleccionar algunas variables que representen a las políticas definidas. Si se seleccionan demasiados datos, la cantidad de datos puede ser abrumadora, lo que dificulta el análisis. Comienza de manera simple y realiza ajustes a lo largo del proceso. Algunos puntos de inicio a considerar son la utilización de CPU e interfaces.

6. Paso 2 – Identificar los Dispositivos y Puertos de Interés

Use la topología de la red para identificar aquellos dispositivos y puertos para los que se deben medir los datos de rendimiento. Dispositivos y puertos de interés incluyen los siguientes:

  • Puertos de dispositivos de red que se conectan a otros dispositivos de red
  • Servidores
  • Usuarios principales
  • Cualquier otro elemento que se considere fundamental para las operaciones

Una topología de red lógica puede ser útil para identificar los dispositivos y puertos que se deben monitorear. En la figura, el administrador de red ha sobresaltado los dispositivos y puertos de interés basado en la linea de base.

Identificar Dispositivos y Puertos de Interés
Identificar Dispositivos y Puertos de Interés

Los dispositivos de interés incluyen la PC1 (la terminal de Administración) y los dos servidores (Svr1 y Svr2). Los puertos de interés suelen incluir interfaces de router y puertos clave en switches.

Al reducir la lista de puertos que se sondean, los resultados son concisos, y se minimiza la carga de administración de la red. Recuerda que una interfaz en un router o un switch puede ser una interfaz virtual, como una interfaz virtual de switch (SVI, Switch Virtual Interface).

7. Paso 3: Determinar la Duración de la Línea de Base

La duración y la información que se recolecta, debe ser lo suficientemente larga para determinar que se considera “normal” en la red. Es importante que se monitoreen las tendencias diarias del tráfico de la red. También es importante monitorear las tendencias que se producen durante un período más largo, como semanas o meses. Por este motivo, al capturar datos para su análisis, el período especificado debe tener, como mínimo, una duración de siete días.

En la figura, se muestran ejemplos de varias capturas de pantalla de las tendencias del uso de CPU obtenidas durante un día, una semana, un mes o un año.

Tendencias del uso de CPU
Tendencias del uso de CPU

En este ejemplo, observa que las tendencias de la semana de trabajo son demasiado cortas para revelar el pico de uso recurrente que se produce el sábado por la noche, cada fin de semana, cuando una operación de copia de seguridad de la base de datos consume ancho de banda de la red. Este patrón recurrente se revela en la tendencia mensual. Una tendencia anual, como la que se muestra en el ejemplo, puede ser demasiado prolongada para proporcionar detalles significativos sobre el rendimiento de línea de base. Sin embargo, puede ayudar a identificar patrones a largo plazo que se deben analizar en profundidad.

Generalmente, las líneas de base no se deben extender durante más de seis semanas, salvo que se deban medir tendencias específicas a largo plazo. Por lo general, una línea de base de dos a cuatro semanas es adecuada.

Las mediciones de una línea de base no se deben realizar durante momentos de patrones de tráfico únicos, dado que los datos proporcionarían una representación imprecisa de las operaciones normales de la red. Realice un análisis anual de toda la red o bien analice la línea de base de diferentes secciones de la red, de manera rotativa. Para entender la forma en que el crecimiento y otros cambios afectan la red, el análisis se debe realizar periódicamente.

8. Medición de Datos

Al documentar la red, con frecuencia es necesario reunir información directamente de los routers y los switches. Los comandos obvios y útiles para la documentación de red incluyen pingtraceroute, y telnet, así como los siguientes comandos show.

La tabla detalla algunos de los comandos más comunes de Cisco IOS para la recopilación de datos.

Comando Descripción
show version
Muestra el tiempo de actividad, información sobre la versión del software y del hardware del dispositivo.
show ip interface [brief] 
show ipv6 interface [brief]
  • Muestra todas las opciones de configuración establecidas en una interfaz.
  • Utiliza brief para mostrar la dirección IP y el estado de cada interfaz.
show interfaces
  • Muestra la salida detallada de cada interfaz.
  • Para mostrar una salida detallada para una única interfaz, incluye el tipo y el número de interfaz en el comando (por ejemplo, Gigabit Ethernet 0/0/0).
show ip route
show ipv6 route
  • Muestra el contenido de la tabla de enrutamiento que enumera las redes conectadas directamente y las redes remotas aprendidas.
  • Agregar staticeigrp o ospf para mostrar sólo esas rutas.
show cdp neighbors detail
Muestra información detallada acerca del dispositivo Cisco conectado directamente.
show arp
show ipv6 neighbors
Muestra el contenido de la tabla ARP (IPv4) y la tabla de vecinos (IPv6).
show running-config
Muestra la configuración actual.
show vlan
Muestra el estado de las VLAN en un switch.
show port
Muestra el estado de los puertos en un switch.
show tech-support
  • Este comando es útil para recopilar una gran cantidad de información sobre el dispositivo para solucionar problemas.
  • Ejecuta múltiples comandos show que se pueden proporcionar a representantes de soporte técnico cuando se reporta un problema.

La recolección manual de datos mediante los comandos show en dispositivos de red individuales puede tomar muchísimo tiempo y no es una solución escalable. Por esa razón, la recolección manual de datos se debe reservar para las redes más pequeñas o aquellas que se limitan a los dispositivos de red esenciales. Para diseños de red más simples, en las tareas de línea de base por lo general se combinan la recolección manual de datos con protocolos inspección de red simples.

Suele usarse software sofisticado de administración de redes para establecer los valores de referencia de las redes grandes y complejas. Estos programas permiten que los administradores creen y revisen automáticamente los informes, comparen los niveles de rendimiento actuales con las observaciones históricas, identifiquen automáticamente los problemas de rendimiento y creen alertas para las aplicaciones que no proporcionan los niveles esperados de servicio.

Establecer una línea de base inicial o realizar un análisis de monitoreo del rendimiento puede requerir muchas horas o muchos días para reflejar el rendimiento de la red con precisión. Con frecuencia, el software de administración de red o los inspectores y analizadores de protocolos se ejecutan continuamente a lo largo del proceso de recolección de datos.

Glosario: Si tienes dudas con algún término especial, puedes consultar este diccionario de redes informáticas.

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