Problemas de Conectividad Extremo a Extremo
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Componentes de la resolución de problemas
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Ejemplos de resolución de problemas
Resumen
Los pasos frecuentes que el administrador puede seguir para resolver problemas de red con un enfoque ascendente, son los siguientes: (1) Verificar capa física, (2) Revisar incompatibilidades duplex, (3) Verificar direccionamiento de Capa 2 y 3, (4) Verificar gateway predeterminado, (5) Verificar la ruta correcta, (6) Verificar la capa de transporte, (7) Verificar las ACL y finalmente, (8) Verificar las DNS.
4. Paso 2: Revisar las incompatibilidades de dúplex
Otra causa común de los errores de interfaz es un modo de dúplex incompatible entre los dos extremos de un enlace Ethernet. Actualmente, en numerosas redes basadas en Ethernet, las conexiones punto a punto son la norma, y el uso de hubs y la operación half-duplex asociadas se están volviendo menos frecuentes.
El estándar Gigabit Ethernet IEEE 802.3ab exige el uso de la autonegociación para velocidad y dúplex. Además, si bien no es estrictamente obligatorio, casi todas las NIC Fast Ethernet también usan la autonegociación de manera predeterminada. En la actualidad, la práctica recomendada es la autonegociación para velocidad y dúplex.
Sin embargo, si la negociación de dúplex falla por algún motivo, podría ser necesario establecer la velocidad y el dúplex manualmente en ambos extremos. Por lo general, esto conllevaría configurar el modo dúplex en full-duplex en ambos extremos de la conexión. Sin embargo, si esto no funciona, es preferible ejecutar half-duplex en ambos extremos a experimentar una incompatibilidad de dúplex.
4.1. Ejemplo de resolución de problemas
El administrador de red tuvo que agregar usuarios adicionales a la red de la situación anterior. Para incorporar a estos nuevos usuarios, el administrador de red instaló un segundo switch y lo conectó al primero.
Poco después de que se agregó el S2 a la red, los usuarios en ambos switches comenzaron a experimentar importantes problemas de rendimiento al conectarse con los dispositivos en el otro switch, como se muestra en la figura 2.
El administrador de red observa un mensaje de la consola en el switch S2:
*Mar 1 00:45:08.756: %CDP-4-DUPLEX_MISMATCH: duplex mismatch discovered on FastEthernet0/20 (not half duplex), with Switch FastEthernet0/20 (half duplex).
Mediante el comando show interfaces fa 0/20, el administrador de red examina la interfaz en el S1 usada para conectarse al S2 y observa que está establecida en full-duplex.
Ahora, el administrador de red examina el otro lado de la conexión: el puerto en el S2.
El administrador de red corrige la configuración y la establece en duplex auto, para que el dúplex se negocie automáticamente. Debido a que el puerto en el S1 se establece en full-duplex, el S2 también usa full-duplex.
Los usuarios informan que ya no existe ningún problema de rendimiento.
