Entrando en un nuevo año en el que los avances tecnológicos no parece que vayan a disminuir, las empresas y negocios deben entender que la clave del éxito se encuentra en la sincronización perfecta entre innovación y eficiencia.
En la transformación digital que lleva desarrollándose hace varios años, los protagonistas estelares son el software de automatización e inteligencia artificial, una pareja dinámica que eleva la productividad a nuevas alturas jamás pensadas hace pocos años.
Desde la optimización de flujos de trabajo hasta la toma de decisiones informada, en este artículo desentrañaremos el mundo de la IA y la automatización para empresas. La tecnología se convierte en el director de una orquesta empresarial, redefiniendo el juego y abriendo el telón a infinitas posibilidades.
El Poder de la Automatización y la Inteligencia Artificial en los Negocios
La automatización no es solo robótica, los softwares son cada vez más independientes a la vez que nos permiten serlo a nosotros también liberándonos de tareas tediosas. Descubre cómo estas herramientas no solo simplifican tareas tediosas, sino que también orquestan procesos complejos con una gracia impresionante.
1. Holded
Si bien podemos decir que es una herramienta relativamente reciente ―fue fundada hace menos de 8 años―, Holded se ha convertido en una piedra fundamental y el principal compañero de aquellas empresas que quieren tener sus procesos organizados y eficaces.
Holded es una plataforma ERP que ayuda a las empresas a agilizar sus operaciones automatizando las tareas repetitivas y proporcionando un conjunto completo de módulos para diversas funciones empresariales. Se integra con una amplia gama de software de terceros, garantizando que las empresas puedan acceder a todas las herramientas que necesitan en un solo lugar.
Las capacidades de automatización de Holded ahorran tiempo y dinero a las empresas al eliminar la introducción manual de datos, la facturación y el seguimiento del inventario. Sus algoritmos basados en IA aprenden del comportamiento del usuario, adaptándose a sus necesidades y mejorando la precisión con el tiempo.
Las empresas pueden personalizar Holded para adaptarlo a sus necesidades específicas, y la plataforma ofrece planes de precios escalables para adaptarse a empresas en crecimiento. Con Holded, las empresas pueden agilizar sus operaciones, reducir los errores manuales y ahorrar tiempo y dinero.
2. HubSpot
Podemos decir que, de la misma manera que la tecnología es imprescindible para las empresas que quieren sobrevivir en la actualidad, el marketing puede ser una especie de equivalente en cuanto no se puede alcanzar el éxito sin una estrategia de marketing bien definida y aplicada.
Es aquí donde HubSpot entra en juego. Se trata de una plataforma de marketing, ventas y atención al cliente que ayuda a las empresas a atraer, fidelizar y satisfacer a sus clientes. La plataforma utiliza la IA y la automatización para agilizar las tareas rutinarias, aumentar la eficiencia e impulsar los resultados.
El software de automatización de marketing de HubSpot utiliza IA para personalizar los mensajes, mejorar la calidad del contenido y optimizar las campañas. Las empresas pueden crear flujos de trabajo que envían automáticamente correos electrónicos dirigidos, publicaciones en redes sociales y otros materiales de marketing a segmentos específicos de su audiencia.
También podemos encontrar otras herramientas más específicas como el generador de texto de HubSpot que permite a las empresas crear copys para emails, publicidades o publicaciones en redes en segundos. El contenido es crucial en el mundo digital actual y con esta herramientas podremos crear textos únicos, relevantes y atractivos sin esfuerzo.
HubSpot permite a las empresas centrarse en lo más importante: construir relaciones sólidas con sus clientes.
3. Canva
Así como hablamos de la importancia del contenido textual en el punto anterior, no podemos descuidar lo visual: la imagen corporativa y el impacto que un diseño limpio, coherente y atractivo puede hacer en las primeras impresiones.
En ese sentido, Canva es una herramienta online de diseño gráfico que ofrece una amplia gama de plantillas y soluciones de diseño para crear contenido visual.
Entre las funciones de Canva basadas en IA se incluyen la función Magic Resize, que ajusta automáticamente los diseños para adaptarlos a diferentes dimensiones y formatos, y la herramienta Background Remover, que permite a los usuarios eliminar el fondo de una imagen con un solo clic.
La plataforma también ofrece un conjunto de herramientas de IA llamadas “mágicas” que permiten a los usuarios realizar diversas tareas de diseño con el mínimo esfuerzo, como incluir texto, eliminar elementos no deseados de las imágenes y crear animaciones.
En general, el uso de la IA y la automatización por parte de Canva ayuda a las empresas a ahorrar tiempo y recursos al facilitar el acceso a herramientas de diseño de calidad profesional sin necesidad de conocimientos avanzados y automatizar tareas repetitivas.
4. Tome
La organización y colaboración eficaz entre compañeros del mismo negocio o con ayudantes externos es clave para ayudar a un negocio a alcanzar sus objetivos y tener un extra frente a la competencia. Sin embargo, no siempre es sencillo conseguir que sea fluido y sin obstáculos.
Tome es una herramienta de trabajo digital que se encarga de agilizar y simplificar los flujos de trabajo, mejorar la colaboración y comunicación dentro de los equipos y obtener información para tomar decisiones más acertadas.
Utiliza algoritmos de inteligencia artificial y aprendizaje automático para automatizar tareas, comprender comandos en lenguaje natural y aprender y adaptarse a los comportamientos y preferencias de los usuarios, proporcionando una experiencia más personalizada con el tiempo.
Con Tome, las empresas pueden mejorar la colaboración y la comunicación entre los miembros del equipo, reducir el esfuerzo manual necesario para completar las tareas y obtener información y tomar, así, mejores decisiones.
Se trata de una potente plataforma digital de trabajo que puede ayudar a las empresas a modernizar sus operaciones, mejorar la productividad y mantenerse por delante de la competencia.
5. Chatbase
La atención al cliente de calidad, como ya sabemos de sobra, es una de las principales características que diferencia un negocio con éxito de uno abocado al fracaso. La calidad de los servicios y productos es incluso secundaria frente a una respuesta ágil, rápida y resolutiva frente a una duda o incidencias.
Frente a la dificultad y coste que brindar una atención al cliente de calidad puede suponer, existe una herramienta llamada Chatbase que utiliza inteligencia artificial para mejorar la experiencia del usuario. Esta herramienta permite a los desarrolladores de chatbots analizar y mejorar el rendimiento de sus chatbots mediante el seguimiento de las conversaciones y la identificación de problemas comunes
Con Chatbase, los negocios pueden identificar los problemas más comunes que enfrentan los usuarios y mejorar la calidad de las respuestas del chatbot. Además, Chatbase proporciona información detallada sobre el comportamiento del usuario, como la frecuencia de uso, la duración de las conversaciones y las preguntas más frecuentes. Esta información puede ayudar a los desarrolladores a mejorar la experiencia del usuario y aumentar la eficacia del chatbot.
6. Zapier
Hay casos en que las herramientas que mejor encaja con nuestros sistemas o procesos no son compatibles entre sí y no nos permite conectar o automatizar de forma integral acciones con las que podríamos ahorrar mucho tiempo. Para esos casos, Zapier es la mejor solución.
Zapier es una herramienta de automatización que sirve para conectar varias aplicaciones entre sí, creando flujos de trabajo eficientes y personalizados.
Permite a los usuarios crear “zaps” que activan acciones específicas en una aplicación cuando se produce un determinado evento en otra. Zapier utiliza inteligencia artificial para identificar patrones en el comportamiento del usuario y sugerir automatizaciones que pueden ahorrar tiempo y agilizar los flujos de trabajo.
Por ejemplo, una empresa puede crear un zap que envíe automáticamente un correo electrónico de seguimiento a un cliente después de una compra, o un zap que publique un nuevo artículo de blog en las redes sociales.
Zapier puede ayudar a los negocios a agilizar sus operaciones y conseguir alcanzar un nivel de automatización que va más allá de lo que las propias herramientas permiten.
Humanos y Máquinas: La Colaboración Definitiva
Como hemos podido apreciar en este fascinante recorrido entre solo unas de la gran cantidad de software y plataformas disponibles en el mercado, la automatización y la inteligencia artificial no son simplemente herramientas, sino todo un arte para conseguir desbloquear el potencial latente en cada proceso empresarial.
Estas tecnologías transforman la disonancia de la complejidad en una melodía armoniosa de eficiencia y crecimiento. Al abrazar la automatización e IA, no solo modernizamos nuestras operaciones, sino que también liberamos la creatividad y el ingenio humano para conquistar nuevos horizontes.
Con cada clic y algoritmo, forjamos un mañana donde la colaboración entre humanos y máquinas redefine el significado mismo de prosperidad empresarial.